Медицинский чат для бойцов СВО и их семей запустили в Челябинске
Сервисные чаты для решения важных вопросов, связанных со здоровьем и качеством жизни, появились в Челябинской области. Они созданы в мессенджере Макс специально для участников СВО и их родные в Челябинской области. Одна из задач нового проекта выявление системных вопросов. Подробности Вечерке сообщили в пресс-службе правительства региона. https://max.ru/vecherchel Челябинская область вошла в число 25 пилотных регионов и стала участником федерального проекта Комитета семей воинов Отечества Здоровье СВОих. Через чаты можно задать вопросы по оказанию медицинской помощи, реабилитации, установлению или продлению инвалидности, выдаче технических средств реабилитации, а также получить правовые разъяснения. Для удобства пользователей на Южном Урале организовали три канала связи: для Челябинска, Магнитогорска и остальных муниципалитетов. Обращаться нужно в чат, соответствующий месту проживания. Такой подход позволяет оперативно реагировать на запросы и направлять их в профильные ведомства и учреждения социальной сферы. Рекомендуемое время ответа не должно превышать двух часов. Сервис работает по будням с 9:00 до 19:00. Новшество уже оценили первые пользователи.
Очень полезный чат, поделилась Виктория Сайхамадова. Экстренно потребовалась помощь маме погибшего бойца. Ее оперативно записала к специалисту, уже и анализы выписали.
Жительница Челябинской области добавила, что быстро удалось решить и вопрос с записью ребенка. Ведомства отреагировали оперативно, а заведующая даже перезвонила, чтобы все уточнить. Проект появился на основе обращений участник СВО и их близких, которые приходят в штабы Комитета семей воинов Отечества. Инициатива выходит за рамки отдельных обращений. Одна из задач проекта системный анализ выявленных проблем для дальнейшей работы над их решением на федеральном уровне. На Южном Урале якорное учреждение, где участники СВО и родственники бойцов, проходят лечение и реабилитацию, Челябинский областной клинический терапевтический госпиталь ветеранов войн. Также защитников Отечества принимают 12 санаториев от Анапы до Кузбасса. При этом они получают бесплатные билеты на дорогу и питание. Ветераны получают поддержку и в центрах психологической помощи. В Челябинске их уже шесть.